Mağaza Kullanım Şartları

Mağaza Kullanım Şartları ve Satıcı Sözleşmesi

Bu metin, tedarikci360.com pazar yeri platformunda mağaza açarak satış yapan gerçek ve tüzel kişi satıcıların uyması gereken kuralları, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Platformu kullanarak mağaza açan satıcılar, bu şartları kabul etmiş sayılır.

Platform İşletmecisi: Urhanlar Grup
Güncelleme Tarihi: 07.12.2025

1. Genel Hükümler

Pazar yeri işleyişine ilişkin genel çerçeve

İşbu Mağaza Kullanım Şartları ve Satıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), tedarikci360.com alan adlı internet sitesi ve ilişkili dijital kanallar üzerinden pazar yeri hizmeti sunan Urhanlar Grup ile, platform üzerinde mağaza açarak ürün satan gerçek veya tüzel kişi satıcı (“Satıcı”) arasında akdedilmiştir.

Satıcı, platformda mağaza açma başvurusunu tamamlayıp hesabını aktif hale getirerek işbu Sözleşme’de yer alan tüm şartları okuduğunu, anladığını ve aynen kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

Pazar yeri modeli Satıcı sözleşmesi Elektronik ortamda kabul

2. Taraflar ve Tanımlar

Hukuki taraflar ve temel kavramlar
Platform İşletmecisi (Urhanlar Grup)
Unvan: Urhanlar Grup
Adres: Aydın Hat Boyu Cd. 489 Sk. No:132
Buca Sırinyer / İzmir
Tel: 0232 487 08 58
GSM: +90 532 231 47 96
E-posta: info@urhanlar.com.tr
Satıcı (Mağaza Kullanıcısı)
Platform üzerinde mağaza açarak ürün listeleyen ve satan gerçek kişi tacir veya tüzel kişi işletme.
Tanımlar
  • Platform: tedarikci360.com alan adlı site ve ilişkili dijital kanallar.
  • Mağaza: Satıcının platformda açtığı sanal satış alanı.
  • Alıcı: Platform üzerinden ürün satın alan gerçek kişi/kurum.
  • Ürün: Yapı market ve ilgili kategorilerde Satıcı tarafından satışa sunulan mal ve hizmetler.
  • Komisyon: Satıcı’nın Platform üzerinden gerçekleştirdiği satışlar üzerinden Urhanlar Grup’a ödeyeceği bedel.

3. Mağaza Açılışı ve Hesap Oluşturma

Başvuru, belge ve uygunluk

Satıcı, Platform’da mağaza açmak için başvuru formu üzerinden gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde iletmekle yükümlüdür. Urhanlar Grup, başvuruyu kabul etmeme veya ek bilgi/belge talep etme hakkına sahiptir.

3.1. Gerekli Belgeler (örnek)
  • Vergi levhası
  • Ticaret sicil gazetesi ve imza sirküleri (tüzel kişiler için)
  • Kimlik bilgileri (şahıs işletmeleri için)
  • Banka hesap bilgileri (IBAN)
  • İlgili yapı ürünleri için gerekli özel izin ve belge varsa bunlar
3.2. Bilgilerin Güncelliği

Satıcı, mağaza açılışı sırasında beyan ettiği tüm bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olduğunu, herhangi bir değişiklik olması halinde derhal Platform üzerinden güncelleyeceğini taahhüt eder.

4. Panel ve Platform Kullanımı

Hesap güvenliği ve kullanım kuralları

Satıcı, kendisine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifre bilgilerini gizli tutmakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler, Satıcı tarafından yapılmış sayılır.

  • Panel üzerinden ürün girişleri, fiyatlandırma, stok güncelleme ve sipariş yönetimi yapılır.
  • Satıcı, Platformu mevzuata aykırı, kötüye kullanım içeren veya haksız rekabete neden olacak şekilde kullanamaz.
  • Sistem bakım ve güncellemeleri nedeniyle Platforma erişim zaman zaman kısmen veya tamamen kısıtlanabilir.
Urhanlar Grup, sistem güvenliği ve geliştirme çalışmaları kapsamında Platform üzerinde değişiklik yapma, yeni özellik ekleme veya mevcut özellikleri değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Ürün ve İçerik Kuralları

Yapı market ürünlerinde uyulması gereken standartlar

Satıcı, Platform üzerinden listelediği tüm ürünlerin mevzuata uygun olduğunu, sahte olmadığını ve gerekli kalite/standart belgelerine sahip olduğunu kabul ve taahhüt eder.

5.1. Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler
  • Mevzuata aykırı, lisanssız veya ruhsatsız ürünler
  • Güvenlik açısından riskli, yönetmeliklere aykırı elektrik ve tesisat malzemeleri
  • Patlayıcı, yanıcı, tehlikeli kimyasallar (özel izin gerektirenler hariç)
  • Sahte / taklit marka içeren ürünler
5.2. Ürün Bilgileri ve Görseller
  • Ürün başlığı, açıklaması, teknik özellikleri, marka, model ve ölçüleri doğru olmalıdır.
  • Ürün görselleri ürünü gerçeğe uygun şekilde yansıtmalı, yanıltıcı olmamalıdır.
  • Satıcı, yüklediği görsel ve metinlerin telif ve marka haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.

6. Fiyatlandırma, Komisyon ve Kampanyalar

Satış bedeli, kesintiler ve promosyonlar

Satıcı, ürünlerinin liste fiyatlarını serbestçe belirler; ancak Platform’un genel fiyat politikalarına ve mevzuata aykırı (yanıltıcı indirim, aşırı düşük fiyat vb.) uygulamalarda bulunamaz.

  • Satıcı, Platform üzerinden gerçekleştirilen her satış için belirlenen komisyon oranını ödemeyi kabul eder.
  • Komisyon oranları ve hesaplama yöntemi, Satıcı paneli ve/veya bildirimler aracılığıyla duyurulabilir.
  • Kampanya ve kupon maliyetleri, ayrıca belirlenen şartlara göre Platform, Satıcı veya paylaşımlı olarak karşılanabilir.
Komisyon oranları ve kampanya koşulları zaman içinde güncellenebilir; güncel bilgiler Satıcı panelinde veya Platform üzerinde yayınlanır.

7. Sipariş, Stok ve Teslimat

Stok yönetimi, kargo süresi ve ambalaj

Satıcı, ürün stoklarını güncel tutmakla ve Platformda stokta görünen ürünler için verilen siparişleri kabul etmekle yükümlüdür.

  • Siparişler, ürün sayfasında belirtilen süreler içinde kargoya verilmelidir.
  • Ağır, hacimli ve kırılabilir yapı malzemelerinde uygun ambalaj ve taşıma koşulları sağlanmalıdır.
  • Stokta bulunmama, mücbir sebep vb. durumlarda Alıcı ve Platform derhal bilgilendirilmelidir.

Teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikme ve aksamalarda, Satıcı Alıcıya karşı gerekli bilgilendirme ve çözüm sunmakla yükümlüdür.

8. İade, Cayma Hakkı ve Ayıplı Mal

Mesafeli satış mevzuatına uyum

Satıcı, mesafeli satış ve tüketicinin korunması mevzuatından doğan tüm yükümlülüklere uymakla yükümlüdür. Alıcıların yasal cayma hakkı ve iade süreçleri Platform üzerinden yürütülebilir.

8.1. Cayma Hakkı
  • Alıcı, yasal süreler içerisinde cayma hakkını kullanabilir (istisnalar saklıdır).
  • Özel ölçü/kesim yapılmış veya kişiye özel üretilmiş yapı malzemeleri için istisnalar söz konusu olabilir.
8.2. Ayıplı Mal ve Garanti
  • Ayıplı ürün durumunda, tamir, değişim, bedel iadesi gibi seçenekler mevzuata uygun şekilde sunulmalıdır.
  • Garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gerektiren ürünlerde, gerekli dokümanlar ürünle birlikte teslim edilmelidir.

9. Ödeme, Fatura Düzenleme ve Vergilendirme

Tahsilat süreci ve yasal yükümlülükler

Platform üzerinden yapılan satışlara ilişkin tahsilatlar, Urhanlar Grup tarafından veya anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Satıcı, hak edişlerini belirlenen periyotlarda alır.

  • Satıcı, Alıcıya mevzuata uygun şekilde e-fatura / e-arşiv fatura düzenlemekle yükümlüdür.
  • KDV ve diğer vergi yükümlülükleri Satıcı’ya aittir.
  • Ödemelerin Satıcı’ya aktarılma süresi ve koşulları, Platform üzerinde ayrıca belirtilebilir.

10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Müşteri verilerinin kullanımı

Satıcı, Platform üzerinden kendisine aktarılan Alıcıya ait kişisel verileri yalnızca siparişin ifası amacıyla kullanabilir ve üçüncü kişilerle paylaşamaz. Satıcı, KVKK ve ilgili mevzuata uygun davranmakla yükümlüdür.

  • Müşteri verileri, Satıcı tarafından kendi pazarlama faaliyetleri için izinsiz kullanılamaz.
  • Verilerin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmalıdır.
  • Platformun KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Bildirimi, işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçasıdır.

11. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Marka, logo ve içerik kullanımı

tedarikci360.com’un tasarımı, logosu, alan adı, yazılımı ve bunlara ilişkin tüm fikri ve sınai haklar Urhanlar Grup’a aittir. Satıcı, Platform üzerinde yer alan hiçbir unsuru izinsiz şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz veya farklı amaçlarla kullanamaz.

  • Satıcı, kendi marka ve logolarının kullanım yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
  • Üçüncü kişilere ait marka ve telif haklarını ihlal eden ürün ve içeriklerden yalnızca Satıcı sorumludur.

12. Sorumluluk ve Sorumluluğun Sınırları

Platform ve satıcı sorumluluklarının ayrımı

Urhanlar Grup, pazar yeri işleticisi olarak Platform’u sağlamakta; ürünlerin tedariki, kalitesi, mevzuata uygunluğu ve zamanında tesliminden ise Satıcı doğrudan sorumlu bulunmaktadır.

  • Satıcı, Alıcı nezdinde satıcı sıfatını taşıdığını ve tüm yasal yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu kabul eder.
  • Urhanlar Grup, Satıcı’nın Platform’u hukuka aykırı veya sözleşmeye aykırı kullanımı nedeniyle ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.
  • Sistem kesintileri, bakım çalışmaları ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek zararlarda sorumluluk sınırlıdır.

13. Sözleşmenin Süresi, Fesih ve Askıya Alma

Kullanımın sonlandırılması

İşbu Sözleşme, Satıcı’nın Platform’da mağaza hesabı oluşturup onaylamasıyla yürürlüğe girer ve taraflardan biri tarafından feshedilinceye kadar yürürlükte kalır.

13.1. Satıcı Tarafından Fesih
  • Satıcı, Platform üzerinden veya yazılı bildirimle dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir.
  • Fesih halinde, açık siparişler, iade süreçleri ve mali yükümlülükler tamamlandıktan sonra hesap kapatılır.
13.2. Urhanlar Grup Tarafından Askıya Alma veya Fesih
  • Mevzuata aykırı ürün satışı, sahte ürün, yüksek şikâyet oranı, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi gibi durumlarda mağaza derhal askıya alınabilir.
  • Ağır ihlallerde Urhanlar Grup, Sözleşmeyi haklı nedenle derhal feshedebilir.

14. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

Yetkili mahkeme ve mevzuat

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, öncelikle iyi niyetli müzakereler yoluyla çözüm arayacaklarını; çözüm sağlanamaması halinde İzmir Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin yetkili olacağını kabul eder.

15. Yürürlük ve Değişiklikler

Güncellemeler ve kabul

Urhanlar Grup, gerekli gördüğü hallerde işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncellenen metin Platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Satıcı’nın, değişikliklerin yayınlanmasından sonra Platform’u kullanmaya ve mağaza hesabını aktif tutmaya devam etmesi, güncellenen Sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

Sitemizin çalışması ve işleyişi için bazı çerezlerin kullanılması zorunludur. Ayrıca alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, web sitesi/mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek ve trafiği analiz etmek için de çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz.