Urhanlar Grup olarak, tedarikci360.com e-ticaret platformu üzerinden yürüttüğümüz faaliyetlerde başta KVKK olmak üzere ilgili tüm mevzuata uyum sağlamaya önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni; müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve potansiyel müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin şeffaflık sağlamayı amaçlamaktadır.

Bu metin, tedarikci360.com web sitesi, mobil site ve ileride devreye alınabilecek diğer dijital kanallar üzerinden elde edilen kişisel verilere uygulanmaktadır.

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan Urhanlar Grup tarafından “veri sorumlusu” sıfatıyla işlenmektedir:

Bu iletişim kanalları, KVKK kapsamındaki başvurularınız da dahil olmak üzere veri koruma sürecine ilişkin tüm sorularınız için kullanılabilir.

tedarikci360.com üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası, e-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• TC kimlik / vergi kimlik numarası (gerekli hallerde)

• Sipariş numarası, sipariş içeriği, sepet bilgileri
• İade, değişim ve iptal talepleri
• Çağrı merkezi ve destek kayıtları

• Fatura bilgileri
• Ödeme yöntemi, tahsilat bilgileri
• Kart verilerinin maskeleştirilmiş halleri (sistemlerimizde tam kart bilgisi saklanmaz)

• Ticari elektronik ileti izinleri ve tercihleri
• Kampanya, bülten ve bildirimlerin açılma/tıklanma bilgileri

• IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, oturum bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

Kişisel verileriniz, aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda, ilgili mevzuata uygun ve ölçülülük ilkesine uygun şekilde işlenmektedir:

• Üyelik süreçlerinin yürütülmesi ve hesabınızın yönetilmesi
• Ürün ve hizmetlerin sipariş, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sunulması
• Talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi
• Site deneyiminin iyileştirilmesi ve performansın ölçülmesi
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza vermeniz halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi)
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
• Sistem ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi

Kişisel verileriniz, tedarikci360.com ve Urhanlar Grup tarafından aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilmektedir:

• Web sitesi ve mobil site üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları
• Telefon, e-posta, çağrı merkezi ve destek kanalları
• Kargo, fatura ve teslimat süreçlerine ilişkin yazılı ve dijital belgeler
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla online ziyaretleriniz

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması (ticari elektronik ileti gönderimi vb.)

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, mevzuatın öngördüğü ilave şartlar sağlanmadan aktarım yapılmaz.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Urhanlar Grup’a başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yazılı olarak veya Kurul’un belirlediği diğer yöntemler ile veri sorumlusu olarak Urhanlar Grup’a iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

• Islak imzalı dilekçenizi, kimlik tespiti sağlanarak şirket adresimize ileterek
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden
• İmza içeren ve güvenli elektronik imzayla imzalanmış dilekçenizi e-posta yoluyla göndererek

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi halinde ise periyodik imha politikalarımıza uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

• Mevzuatta belirlenmiş zorunlu saklama süreleri
• Sözleşme ilişkisine bağlı olarak zamanaşımı süreleri
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanma amaçlı saklama süreleri

Veri silme şartları ve yöntemleri hakkında detaylı bilgi için “Veri Silme Şartları” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Urhanlar Grup olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda:

• Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik erişim kontrol mekanizmaları kullanılması
• Ağ ve uygulama seviyesinde güvenlik çözümlerinin kullanılması
• Veri işleyen çalışanların düzenli olarak KVKK ve bilgi güvenliği eğitimleri alması
• Güncel yazılım ve donanım güvenlik önlemlerinin uygulanması
• Gerekli hallerde sızma testleri ve güvenlik denetimlerinin yapılması

Herhangi bir veri güvenliği ihlali tespit edilmesi halinde, yasal yükümlülükler çerçevesinde ilgili kişi ve kurumlara gerekli bildirimler yapılır.

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerde veya Urhanlar Grup uygulamalarında meydana gelebilecek değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman tedarikci360.com üzerinde yayımlanacaktır.

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz: