Anasayfanın sağ üst bölümünde yer alan “Üye Ol” alanına tıklayarak ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerinizle üyeliğinizi oluşturabilirsiniz. Üyelik aktivasyon bağlantısı e-posta adresinize iletilir.

Giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinizi girerek gelen bağlantı üzerinden yeni şifre belirleyebilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım > Profil Bilgilerim” menüsünden iletişim, adres ve diğer bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Giriş yaptıktan sonra “Hesabım > Siparişlerim” menüsünden tüm siparişlerinizi ve güncel durumlarını görüntüleyebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için kargo takip numarası da bu ekranda yer alır.

Siparişiniz kargoya verilmemiş ise “Siparişlerim” bölümünden iptal talebi oluşturabilir veya Destek Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade prosedürü uygulanır.

Kart bilgilerinizin doğru olduğundan, kartınızın internet alışverişine açık olduğundan ve limitinizin yeterli olduğundan emin olun. Sorun devam ederse bankanız veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş adımı sırasında “Fatura Bilgileri” bölümünden kişisel veya kurumsal fatura seçimi yapabilir, vergi dairesi ve vergi numarası gibi bilgileri ekleyebilirsiniz.

Ürün ve kampanya durumuna göre değişmekle birlikte, genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Detaylı bilgi için ürün sayfasındaki “Teslimat Bilgileri” alanını inceleyebilirsiniz.

“Hesabım > Siparişlerim” bölümünde ilgili sipariş detayına girerek kargo takip numaranızı görüntüleyebilir ve kargo firmasının sayfasından takibini yapabilirsiniz.

“Hesabım > Siparişlerim” menüsünden ilgili siparişi seçerek iade talebi başlatabilirsiniz. Ürün türüne göre yönlendirmeleri takip etmeniz yeterlidir.

Ürün depoya ulaştıktan ve kontrolleri tamamlandıktan sonra iade onaylanır. Bankanıza bağlı olarak geri ödemenin kartınıza yansıması genellikle 3–10 iş günü sürebilir.